La protection de vos données personnelles est une priorité pour Passe Montagne.
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou demander leur suppression via votre compte client ou en nous contactant via notre formulaire de contact.
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées par :
SARL PEAK UP – Passe Montagne
695 avenue Paul Louis Merlin
73800 Montmélian
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l’adresse :
info [at] passemontagne.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Données d’identité :
Nom, prénom, date de naissance
Coordonnées :
Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de compte :
Informations liées à votre abonnement, historique de commandes
Données de navigation :
Adresse IP, données de connexion, pages consultées
3. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gestion des commandes et du service client
Achat de forfaits de ski et d’activités
Gestion des abonnements
Réponses aux demandes clients
Communication
Envoi d’emails (offres, nouveautés, rappels)
Envoi ponctuel de SMS
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.
Amélioration des services
Analyse des usages
Personnalisation des offres
4. Données liées aux skieurs et assurance
Lors de la création de votre compte ou de l’achat de forfaits, vous devez renseigner les informations des skieurs.
Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations renseignées (nom, prénom, âge).
En cas d’erreur :
des pénalités peuvent être appliquées par la station
les assurances souscrites (Passe Montagne ou externes) ne pourront pas s’activer
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement du service :
Stations de ski
Prestataires techniques (notamment eLiberty)
Prestataire de paiement (Lyra Collect)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
6. Données de localisation (application mobile)
Si vous utilisez l’application mobile Passe Montagne, certaines données de localisation peuvent être utilisées pour :
Afficher les activités proches de vous
Envoyer des notifications géolocalisées
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.
7. Contenus utilisateurs
Lorsque vous envoyez des photos ou vidéos à Passe Montagne, vous autorisez leur utilisation pour la communication de la marque (site, réseaux sociaux, supports marketing).
Ces contenus ne seront jamais vendus à des tiers.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation client, puis archivées conformément aux obligations légales.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à :
info [at] passemontagne.fr
10. Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies du site.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.
Les paiements sont sécurisés via Lyra Collect avec authentification 3D Secure.
12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Passe Montagne ne peut être tenu responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.
13. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.
14. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
