Les métiers en station de ski

Alors que l’hiver bat son plein et que les stations sont prises d’assaut par les vacanciers et les amoureux de la glisse, nous voulions avoir une pensée pour ces professionnels qui, parfois dans l’ombre, font tourner la machine. Quand nous pensons aux métiers en station, instinctivement nous viennent à l’esprit les moniteurs, les loueurs de matériels ou encore les métiers de l’hôtellerie et de la restauration. Mais dans cet article, nous allons nous concentrer sur ceux qui œuvrent au sein même des services de remontées mécaniques.

Il faut savoir que les entreprises de remontées mécaniques ont un fonctionnement annuel avec des permanents : service comptabilité, marketing, communication, vente, … Et une période hivernale où leur équipe se voit augmenter considérablement avec l’arrivée des métiers saisonniers tels que les pisteurs, les dameurs, les conducteurs de remontées, les hôtes de caisses et agents d’accueil. Pour y voir plus clair et comprendre comment s’organise le travail de ces acteurs du ski, nous vous proposons un rapide tour d’horizon de ces métiers, leurs responsabilités et les parcours de formation qui permettent d’y accéder. Nous espérons que cela vous aidera à développer vos connaissances sur l’univers de la montagne et, pourquoi pas, déclencher de nouvelles vocations !

Les métiers saisonniers au sein des remontés mécaniques

Les pisteurs

Missions : Le pisteur secouriste se doit d’assurer la protection des usagers des pistes de ski. Il est en charge d’ouvrir et de fermer les pistes, de mettre en place le balisage ainsi que de conseiller et prévenir des risques. Par son travail, il permet l’accueil des skieurs, les informes, les conseils et intervient en cas d’accident pour secourir les blessés et/ou les disparus.

Lien : Il est en lien avec les nivoculteurs, les maîtres-chiens ou encore les artificiers.

Formation :Pour devenir pisteur, il est nécessaire d’avoir un brevet national de pisteur secouriste (BNPS de 3 niveaux). Cette formation permet d’obtenir les 3 niveaux. Il faut en amont avoir un brevet national des premiers secours. Le BNPS coûte environ 1500€.

Les dameurs

Missions : Le dameur/dameuse est un technicien de la neige travaillant au service des pistes de ski d’une station. Au volant de sa machine sur chenille équipé d’une lame, d’un treuil et d’une fraise, il doit passer toutes les parties du manteau neigeux nécessitant d’être traitées, y compris les circuits de téléski.

Lien : Il est en lien avec les mécaniciens des machines et son chef d’équipe. Il travaille généralement de nuit et n’a pas forcément de contact direct avec les pisteurs.

Formation :  Pour accéder à ce métier, plusieurs options :
- CAP agricole métiers de l’agriculture
- CAP conducteurs d’engins : travaux publics et carrières
- Bac pro TP – Travaux publics
- Bac pro Agroéquipement

Le BNPS 1er degré inclut l’apprentissage des techniques de conduites des engins de damages et des motoneiges pour les pistes de ski de fond. Il faut également être titulaire de certains permis PL.

Les hôtes de caisses

Missions : Il accueille les clients. Il doit encaisser les personnes souhaitant bénéficier d’un forfait de ski. Il doit répondre au téléphone. Il doit également répondre à la demande du client et le renseigner sur la station si nécessaire. Il s’agit d’un emploi saisonnier ou à temps partiel. Il doit savoir parler plusieurs langue (français/anglais au minimum).

Lien : Les hôtes ou Hôtesses de caisses sont en lien avec les agents d’exploitation des remontées mécaniques. Ils sont aussi en contact avec les personnes donnant des informations sur la station comme les pisteurs par exemple.

Formation :  
- BTS Tourisme
- Bac pro métiers de l’accueil
- Bac pro SAPAT
- Bac pro gestion administration

Les métiers en station de ski à l'année

Le responsable des pistes

Missions : Il ouvre le domaine skiable en tenant compte de la météo. Cela dans l’objectif de permettre l’ouverture des remontés mécaniques sans problème. Il contrôle le terrain, vérifie les secteurs du domaine skiable pour

Lien : Les remontées mécaniques, le dameur, le nivoculteur et tous les services d’exploitation.

Le directeur/responsable Communication

Missions : Sa mission est de mettre en valeur une idée, une force, de valoriser l’image de la station. Il doit concevoir les supports de communication et doit étudier les plateformes où il est stratégique de communiquer.

Lien : Il est en contact avec le marketing et le directeur de la station.

Formation :  
- Master Communication

Le directeur/responsable Marketing

Missions : Il est chargé de construire et de présenter à sa direction les grandes lignes d’une stratégie commerciale pour la station. Il doit recueillir les informations sur les besoins des clients mais également sur la concurrence.

Lien : Il est en lien avec le responsable communication mais également avec le directeur de la station.

Formation :  
- Ecole de commerce
- Master en marketing

Le directeur administratif et financier/comptable

Missions : Il supervise et assure la gestion de la trésorerie, présente des analyses financières et fiscales et propose des stratégies. Il est l’un des plus proches collaborateurs du PDG et s’il y a des investissements à faire pour la station, il doit avoir son accord.

Lien : Il est en relation direct avec le directeur de la station.

Formation :  
- Ecole de commerce
- Master CCA – Comptabilité, Contrôle, Audit

Le directeur responsable RH

Missions : Il est responsable du recrutement, de la gestion des relations entre les salariés et du management social de la station. Il est également directement rattaché au directeur général de la station. Il doit être capable de conduire et d’animer une réunion et doit savoir parler 2 à 3 langues.

Lien : Il est en lien direct avec le directeur général de la station et le directeur administratif.

Formation :  
- Diplôme d’IEP 
- Master gestion des RH 

Le responsable QSE

Missions : Cette personne met en œuvre et assure le suivi des procédures de sécurité, de qualité et d’environnement de la station. Son domaine est varié, il vérifie et s’intéresse à de multiples critères comme les process, les équipements de travails, la station, les conditions de travail des salariés.

Lien : Il est en lien avec le pisteur, les secouristes et le directeur général de la station.

Formation :  
- Licence pro QHSSE
- Master en maîtrise des risques industriels

Le nivoculteur

Missions : Sa mission est de produire de la neige de culture dans le but d’un enneigement suffisant et de qualité sur les pistes. Il se charge de la surveillance et de la maintenance des équipements. Il est en quelques sortes le « maître » de la neige.

Lien : Il est en lien avec les pisteurs et les agents de remontées mécaniques.

Formation :  
- Bac pro à dominantes techniques
- Un bac Technologique STI2D

L'électricien

Missions : Il met en réseaux les différents appareils électriques de la station comme les remontés mécaniques. Il veille en permanence à assurer la fourniture d’électricité suffisante à toutes ces machines et à tous les usagers.

Lien : En contact direct avec les agents des remontés mécaniques.

Formation :  
- Bac pro métier de l’électricité
- BP installation et équipements électriques

Ces métiers vous intéressent ?

Si ces métiers vous intéressent, n’hésitez pas à vous rendre en station ou dans des salons dédiés à la montagne pour discuter directement avec des professionnels qui pourront témoigner de leurs quotidiens et répondre à vos questions. Pensez aussi à vous rendre sur le site de l’Onisep qui recense les différentes écoles. Celles que nous avons citées dans cet article ont été choisi sans critère particulier et nous vous invitons à les contacter pour connaitre les particularités de chacune.

Quant à l’équipe de Passe Montagne qui a rédigé ce texte, nous ne pouvons que vous motiver à vous intéresser à ces métiers. Nous-mêmes venons de cet univers et avons travaillé dans les stations de Tignes, La Plagne et Méribel.